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Espace, utilisateurs, support
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Votre abonnement se compose de deux éléments indépendants : un plan (espace de travail, utilisateurs, support) et un data lab (infrastructure de calcul et de stockage). Choisissez-les librement selon vos besoins.
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| Open access | Starter | Business ★ | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Utilisateurs inclus | 1 | 1 | 3 | Illimités |
| Utilisateur supplémentaire | — | 29 €/mois | 89 €/mois | Sur devis |
| Serveur Data Hub | Usage 25h/mois | ✓ Illimité | ✓ Illimité | Serveur personnalisé |
| Type d'espace | Personnel (3 users max) | Personnel (illimité) | Entreprise (illimité) | Multiple Entreprises (illimité) |
| Accès clients | — | — | ✓ Illimités | ✓ Illimités |
| Support | Communauté | Email · 24h ouvrées | Prioritaire · 1–4h | Dédié · SLA garanti |
| SLA garanti | — | 99,95 % | 99,95 % (cloud) | 99,99 % (cloud) |
| Marque blanche | — | — | — | ✓ |
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Où souhaitez-vous stocker et calculer vos données ? Activez un data lab à la demande et payez uniquement ce que vous utilisez.
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Notre équipe se tient à votre disposition pour y répondre.
Quelle est la différence entre un plan et un data lab ?
Un plan définit votre espace de travail : nombre d'utilisateurs inclus, type d'espace collaboratif et niveau de support. Un data lab est l'infrastructure de calcul et de stockage que vous choisissez séparément — serveur cloud souverain, on-premises ou edge. Les deux sont indépendants : vous pouvez changer d'infrastructure sans toucher à votre plan, et inversement.
Mes données restent-elles en Europe ?
Oui. Nos serveurs cloud sont hébergés en France, certifiés HDS et conformes au RGPD. Vos données ne quittent jamais le territoire européen. Pour une souveraineté totale, le déploiement on-premises ou edge vous garantit un contrôle complet sur votre infrastructure — vos données restent sur votre site.
Que comprend le Serveur Data Hub inclus dans les plans Starter et Business ?
Les plans Starter et Business incluent un Serveur Data Hub avec un usage illimité. Il intègre la configuration dédiée indiquée dans votre plan (vCPU, RAM, stockage), la maintenance, les mises à jour continues et une sauvegarde quotidienne. Ce serveur reste actif tant que votre abonnement est en cours. Vous pouvez à tout moment ajouter des data labs supplémentaires selon vos besoins de calcul.
Puis-je changer de plan ou d'infrastructure en cours d'abonnement ?
Oui. Vous pouvez upgrader votre plan à tout moment — la différence est calculée au prorata du temps restant. Les changements de plan à la baisse s'appliquent au prochain renouvellement. Pour les data labs cloud, vous ajoutez ou supprimez des serveurs à la demande, sans engagement de durée et sans impact sur votre plan.
Comment fonctionne la facturation annuelle ?
L'abonnement annuel est facturé en une seule fois en début de période, au tarif annuel affiché. La facturation mensuelle est disponible sans engagement de durée, au tarif mensuel. Les data labs cloud sont facturés séparément à l'usage, indépendamment de votre cycle d'abonnement.
Qu'est-ce que l'offre Enterprise inclut, et comment obtenir un devis ?
L'offre Enterprise est conçue pour les grandes organisations qui ont besoin d'espaces collaboratifs illimités, d'une infrastructure personnalisée (serveur dédié), d'une marque blanche et d'un SLA 99,99 %. Elle inclut un Customer Success dédié et un accompagnement à l'intégration. Pour obtenir un devis, contactez notre équipe — nous vous proposons une présentation personnalisée sous 48h ouvrées.